ج جهتك لتوجيه الشكاوى داخل المملكة ابدأ
جهتك منصة خاصة وليست جهة حكومية، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين في تجهيز الشكاوى وتوجيهها للقنوات المناسبة.

جهتك — لتوجيه الشكاوى داخل المملكة

نساعدك في توجيه الشكوى للجهة المختصة داخل المملكة بطريقة منظمة وواضحة.

اكتب تفاصيل المشكلة، أرفق مستنداتك، واحصل على رقم طلب خاص لمتابعة الحالة داخل جهتك.

مسار منظم JTK-2026-000001
تصنيف الشكوى
ترتيب الأدلة
مراجعة التفاصيل
إرشادات المتابعة

اختر نوع الشكوى

التصنيفات تساعد على تجهيز المستندات المناسبة.

تنظيم المعلومات

نجمع تفاصيل المشكلة في نموذج واضح يساعد على ترتيب الوقائع والمرفقات والنتيجة المطلوبة.

تحديد المسار

نساعدك على فهم نوع الشكوى وما قد تحتاجه من مستندات قبل اختيار القناة المناسبة.

متابعة برقم طلب

تحصل على رقم طلب خاص لمتابعة الحالة والاطلاع على آخر تحديث متاح.

1

اختر التصنيف

2

اكتب التفاصيل

3

أرفق الأدلة

4

تابع الطلب

خصوصية

المرفقات تحفظ في مساحة خاصة ولا تعرض بروابط عامة.

وضوح

كل طلب يحصل على رقم حالة وتاريخ واضح للتحديثات.

بريد فقط

التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني دون طلب بيانات حساسة.

أسئلة شائعة

هل جهتك جهة حكومية؟

جهتك منصة خاصة وليست جهة حكومية، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين في تجهيز الشكاوى وتوجيهها للقنوات المناسبة.

هل الخدمة مجانية؟

نعم، خدمة جهتك مجانية في نسختها الحالية ولا تتضمن أي دفع أو اشتراك.

ما البيانات التي لا يجب إرسالها؟

لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات بنكية أو بيانات دخول لأي حساب أو رقم هوية وطنية.

كيف أتابع الطلب؟

يمكنك المتابعة عبر رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الإرسال من صفحة تتبع الطلب.

هل يتم حفظ المرفقات بشكل عام؟

المرفقات تحفظ في مساحة خاصة داخل الخادم ولا تعرض عبر روابط عامة.

هل يمكنني تعديل الطلب بعد إرساله؟

يمكن إضافة ملاحظات عامة من خلال التواصل عبر البريد، وقد يطلب فريق المراجعة معلومات إضافية عبر البريد.

ابدأ بتنظيم شكواك

نموذج واحد يجمع التفاصيل الأساسية والمرفقات ويصدر رقم طلب للمتابعة.

ابدأ الآن