الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
باستخدام جهتك يقر المستخدم بفهمه لطبيعة الخدمة وحدودها.
2. طبيعة الخدمة
الخدمة مجانية وتهدف إلى تنظيم بيانات الشكوى وتوجيه المستخدم للقنوات المناسبة.
3. صحة المعلومات
المستخدم مسؤول عن صحة المعلومات التي يرسلها.
4. البيانات الممنوعة
يحظر إرسال كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات بنكية أو بيانات دخول أو رقم هوية وطنية.
5. التتبع
يتم تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الإرسال.
6. التواصل
التواصل المستخدم في جهتك هو البريد الإلكتروني فقط.
7. الإدارة
يحق لفريق الإدارة طلب معلومات إضافية عند الحاجة لفهم الطلب.
8. الاستخدام غير المشروع
يمنع استخدام الخدمة لإرسال محتوى مضلل أو مسيء أو مخالف للأنظمة.
9. توفر الخدمة
قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة أو التحديث.
10. حدود المسؤولية
لا تقدم جهتك ضماناً لنتيجة الطلب أو مآله.
11. تحديث الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمة.
12. التواصل
لأي استفسار حول الشروط: support@jehtak.com